{"id":18195,"date":"2024-10-14T13:51:58","date_gmt":"2024-10-14T13:51:58","guid":{"rendered":"https:\/\/matildehomedesign.com.br\/?page_id=18195"},"modified":"2024-10-14T19:24:07","modified_gmt":"2024-10-14T19:24:07","slug":"politica-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/matildehomedesign.com.br\/x\/politica-de-garantia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Garantia"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row css_animation=&#8221;&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;no&#8221; type=&#8221;full_width&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\"><strong>POL\u00cdTICA DE GARANTIA<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong> Cobertura da Garantia:<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o pelo per\u00edodo de 1 ano a partir da data da compra.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"color: #000000;\">A garantia cobre defeitos nos materiais e na m\u00e3o de obra utilizados na fabrica\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong> Exclus\u00f5es da Garantia:<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">A garantia n\u00e3o cobre danos causados por uso indevido, neglig\u00eancia, acidentes, exposi\u00e7\u00e3o a condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas extremas, desgaste normal, modifica\u00e7\u00f5es ou reparos feitos por terceiros n\u00e3o autorizados.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"color: #000000;\">Produtos danificados devido \u00e0 montagem incorreta ou \u00e0 falta de manuten\u00e7\u00e3o adequada tamb\u00e9m n\u00e3o est\u00e3o cobertos.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong> Processo de Reivindica\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Para acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente atrav\u00e9s do e-mail comercial@matildehomedesign.com.br com.br ou pelo telefone<a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=5548991320319&amp;text&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> (48) 99132-0319.<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Ser\u00e1 necess\u00e1rio fornecer a nota fiscal da compra, fotos dos defeitos e uma descri\u00e7\u00e3o detalhada do problema.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"color: #000000;\">Nossa equipe avaliar\u00e1 o pedido e, se a garantia for aplic\u00e1vel, tomaremos as provid\u00eancias para reparo, substitui\u00e7\u00e3o ou reembolso, conforme o caso.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong> Reparos e Substitui\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Se o produto estiver dentro da garantia e for constatado um defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, providenciaremos o reparo ou substitui\u00e7\u00e3o sem custos adicionais.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"color: #000000;\">Em caso de indisponibilidade do produto para substitui\u00e7\u00e3o, poderemos oferecer um produto similar ou o reembolso do valor pago.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong> Limita\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">A garantia \u00e9 v\u00e1lida apenas para o comprador original e n\u00e3o \u00e9 transfer\u00edvel.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"color: #000000;\">Esta garantia \u00e9 adicional e n\u00e3o afeta os direitos legais do consumidor previstos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong> Prazo para Requisi\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"color: #000000;\">O cliente deve reportar qualquer defeito coberto pela garantia dentro de 30 dias ap\u00f3s a descoberta do problema.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong> Termos Adicionais:<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Reservamo-nos o direito de alterar os termos desta pol\u00edtica de garantia sem aviso pr\u00e9vio, conforme necess\u00e1rio para atender \u00e0s leis locais e \u00e0s necessidades do nosso neg\u00f3cio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space]<a  itemprop=\"url\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=5548991320319&amp;text&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0\" target=\"_blank\" data-hover-background-color='#eaeaea'  class=\"qbutton  medium default\" style=\"color: #000000; border-radius: 10px;-moz-border-radius: 10px;-webkit-border-radius: 10px; background-color: #f2f2f2;\">Solicitar Garantia<\/a>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css_animation=&#8221;&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;no&#8221; type=&#8221;full_width&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221;][vc_column][vc_column_text] POL\u00cdTICA DE GARANTIA &nbsp; Cobertura da Garantia: Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o pelo per\u00edodo de 1 ano a partir da data da compra. 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